Я предпочитаю общаться тет-а-тет, так надёжнее и веселее, но опаснее в плане красных!
А гарант так же решает исключительно по словам оппонентов и на 100% не может быть уверен в правильности того или иного решение, так что, это своего рода рулетка. Что там говорить, суды постоянно ошибаются...
Если будет время и желание почитай о том, как я смотрю на диспуты тут кликай. Я, кстати, не считаю их рулеткой (спойлер). Буду признательна обратной связи.Я предпочитаю общаться тет-а-тет, так надёжнее и веселее, но опаснее в плане красных!
Почитал, отписал. Хорошая работа!
Смотрите, то моё сообщение относилось именно к лавке "другое сознание", они даже не удосуживаются признать свои косяки, а просто отписываются этими предложениями со статистикой, причём отвечают раз в 8 часов на сайте. И дело было не на МП Кракене, а на их сайте, и предыдущие жалобы в основном тоже с их сайта, где они чувствуют свою безнаказанность. У многих людей здесь отписавшихся было много покупок, и даже с одним открытым диспутом на их сайте, они всё же дают бесполезный купон который с большой вероятностью опять сгорит т.к. будет ненаход. Я уж молчу что они сайт свой один раз закрывали без возможности восстановления на новый. И все покупки с прошлого сайта все в итоге сгорели. Так же лавка на другом форуме забанена за кидалово, был арбитраж, и все всё поняли. И здесь смотря новые сообщения с жалобами ничего не меняется, только новые ответы от них: "Ранее подобных жалоб не поступало", ну просто смех. Они вообще не проверяют курьеров. На кракене хвалебные отзывы все сплошь как под копирку.
Присоединяюсь к вашим словамТак-то да, но не стоит забывать про форс-мажор! Пример, топовый курьер делает клад и его кто-то срисовал, а потом обнёс точку, вы опираясь на показатели статистики отказываете честному покупателю в перезакладе, хотя его вины в пустом адресе нет! И причин почему адрес был пустой может быть 1000 и 1 причина, но это сути не меняет, покупатель заплатил, но остался без товара! Это чисто как пример...
Приветствую! Вы ещё забываете тот факт, что не только статистика имеет главное значение. Важно то когда и как был выполнен клад. Если рассматривать форс мажор, то если у курьера отличная статистика и его именно на этом заказе срисовали или случайно кто то обнаружил клад, то тогда в таких ситуациях будет решать статистика покупателя. И решение будет зависеть на прямую от этого. То что закрыли 20-1 это очень спорно конечно. Но нужно понимать всю ситуацию в целом. Без полной картины, которую видел магазин и модератор тяжело о чём то говоритьНапример, у меня сейчас на этом аккаунте 20 покупок и всего 1 ненаход, диспут и моментальное решение модератора в пользу магазина, он даже ни одного вопроса не задал, тупо посмотрел статистику магазина и курьера, создал тикет на модератора, шаблонные ответы и тишина, создал второй, и только после этого мне вернули 50% на счёт, и я один хер считаю, что меня кинули! Такой же прикол был и на моём старом аккаунте Swarog666, там была похожая херня, но меня потом ещё и забанили, модераторы Кракена уж очень любят обижаться на правду... Это из личного опыта, и к вашему магазину не имеет никакого отношения, я у вас как-то покупал и всё было ровно! Удачи!
Прикол в том, что модератор зашёл на диспут буквально на 1-2 минуты и сразу его закрыл! Я в это момент онлайн был!
Приветствую! Подкрепите пожалуйста доказательствами ваши слова! То что вам отвечали 8 часов это вообще абсурд (такое возможно только если сама площадка испытывает технические трудности и сайт мог уйти на тех работы). Не говоря уже за смену сайта вместе с аккаунтами. ТАкого тоже не было. И уж тем более за так называемое кидалово это уже тоже клевета самая настоящая. И про много покупок это понятие растяжимое. Для кого то и 3 покупки может быть много и то даже такие могут получить замену. Всё всегда и полностью зависит от ситуации и никак иначе. Бывает и покупатели со статистикой куда хуже могут получить замену потому что повторюсь, что любая ситуация рассматривается индивидуально и по многим факторам! Также по поводу так называемых молчунов! Не спорю такие могут быть, но 90 процентов, а то и больше будут за своё всегда идти до конца, а то, что ваши якобы друзья не отписывались, то это очень маленькая выборка!Смотрите, то моё сообщение относилось именно к лавке "другое сознание", они даже не удосуживаются признать свои косяки, а просто отписываются этими предложениями со статистикой, причём отвечают раз в 8 часов на сайте. И дело было не на МП Кракене, а на их сайте, и предыдущие жалобы в основном тоже с их сайта, где они чувствуют свою безнаказанность. У многих людей здесь отписавшихся было много покупок, и даже с одним открытым диспутом на их сайте, они всё же дают бесполезный купон который с большой вероятностью опять сгорит т.к. будет ненаход. Я уж молчу что они сайт свой один раз закрывали без возможности восстановления на новый. И все покупки с прошлого сайта все в итоге сгорели. Так же лавка на другом форуме забанена за кидалово, был арбитраж, и все всё поняли. И здесь смотря новые сообщения с жалобами ничего не меняется, только новые ответы от них: "Ранее подобных жалоб не поступало", ну просто смех. Они вообще не проверяют курьеров. На кракене хвалебные отзывы все сплошь как под копирку.
Поэтому за Вас я не переживаю, что вы честно выполняете свою работу. Мой гнев направлен на эту лавочку, и только. Я там свои деньги потерял, и деньги своих приятелей. Их купоны вообще никак не помогли. Они там отвечают как роботы невникая вообще в проблему, когда например очевидно по фоткам что было сошкурено. Просто многие кто не хочет заморачиваться с диспутами или писать на форуме что не нашли свой клад, и так оставляют свой ненаход, а по прошествии времени, на сайте он автоматически закрывается как-будто найденный . Вот эту статистику почему-то никто не учитывает. У меня много приятелей под кайфом просто оставляли ненаходы от других магазов оставляя шоп в забвении, и когда-то кто-то наконец решается написать, то опа, получается что по статистике тех молчунов всё было "прекрасно", но оказывается то нет.
Присоединяюсь к вашим словам
Пне первый раз отписали через 12 часов! Хотя, я сначала открыл чат, думал так порешаем... Так что у всех по разному.
на сайте или на кракене?
KRAKEN! И, это было не у вас, я так, пример привёл!
Понятно) Потому что у нас такого в принципе быть не могло)
И, это хорошо!
Слушайте, это было в прошлом году, я писал на спам и на вашем сайте по поводу ненаходов, скрины делал только по последним ненаходам, поищите в истории моих сообщений, я это заново не буду поднимать. Так вот, смысл нам с вами беседовать если вы сразу опровергаете все слова, но покупатели пишут почему-то обратное? Ну то есть они все повсеместно дурачки, а вы одни умные такие. На спам вас забанили за точно не помню пустой мастер клад или что-то в этом вроде, и вы там молчали просто и перекинулись сюда. Никакая это не клевета, а правда, но видимо режет очень глаза.
То есть доказательств не будет? Понятно. Воду лить вы тоже мастер. Это видно очень хорошо. У вас нет выборки и вы что то пытаетесь доказать. А то, что вы не понимаете как принимаются решения по тем или иным диспутам уже и так понятно. Вам нормально и доходчиво объяснили некоторые аспекты принятия решения, но вы в упор их не видите. В данной ветке всего 17 страниц и не все далеко из них с жалобами. Учитывая то, что уже около 500к сделок после закрытия гидры у нас и так мало жалоб. Уж это о чём то и должно говорить. В любом топовом магазине нет абсолютно всех довольных покупателей. Всегда найдутся люди, которые чем то останутся недовольны. Но это специфическая сфера и вы не за хлебом в магазин ходите, но опять же статистика наших отзывов и в целом покупок остаётся максимально положительной!
почему не могло то?
потому что мы работаем 24 на 7
Каких доказательств? Историю переписки посмотрите, и там были мои скрины с ненаходами, и как вы "общаетесь".
